Här hittar du information om att resa med oss och hur du kontaktar oss.
Vill du komma i kontakt med vår kundservice? Fyll i något av formulären genom att klicka på knappen nedan. Vi hanterar ditt ärende och din förfrågan så fort vi kan. Handläggningstid är cirka 3-5 dagar.
OBS! Du kan inte göra bokningar eller ändringar i dina bokningar genom att kontakta oss via formulär. Om du har frågor eller vill göra ändringar kopplade till din resa vänligen ring vår växel på 031-650 000.
• Bälteskudde finns i alla våra bilar och ingår utan extra kostnad.
• Bilbarnstol och babyskydd kan bokas som tilläggstjänst. En tilläggsavgift tillkommer.
Observera att antalet bilar utrustade med bilbarnstol eller babyskydd är begränsat. Taxi Göteborg kan därför inte garantera tillgång till dessa vid direktbeställning eller kort varsel.
Vi gör alltid vårt bästa för att tillgodose kundens önskemål, men ansvaret för att rätt utrustning är bokad och används på korrekt sätt ligger på beställaren.
Taxi Göteborg ansvarar inte för eventuella fel som uppstår till följd av brist på eller felaktig användning av utrustning.
Säkerhetsrekommendationer
Barn som är:
✓ 0–9 månader ska sitta i babyskydd.
✓ Upp till cirka 4 års ålder ska sitta i bilbarnstol.
✓ Från cirka 4 år och upp till minst 135 cm ska alltid sitta på bälteskudde, framåtvänd.Taxi Göteborg följer Transportstyrelsens föreskrifter och Trafikverkets rekommendationer för resor med barn i bil.
I regel kan alla våra bilar köra husdjur, det finns dock bilar som är undantagna. För att du garanterat ska få en bil som kör dig och ditt husdjur så ber vi dig att välja djur som tillval vid din bokning via app och hemsida eller meddela bokaren som hjälper dig via telefon.
Vi har följande regler gällande transport med husdjur:
✓ Husdjur som transporteras i bur skall placeras i bagageutrymmet.
✓ Hundar kan resa på passagerarsäte om du som kund har medtaget bilbälte för hund. Dock har våra chaufförer alltid rätt att hänvisa alla husdjur till bagageutrymmet.
Vi följer även Jordbruksverkets föreskrifter och rekommendationer.
Vår policy är att alltid lämna kvarglömda saker av värde – mobiltelefoner, plånböcker och liknande till polisens hittegodsavdelning. Du kan hittegodsavdelningen på 010-565 02 22. Du kan även nå polisen på deras allmänna telefonnummer 114 14.
Vi förvarar inga kvarglömda saker hos Taxi Göteborg utan alla saker som hittas i bilarna lämnas till polisens hittegods!
Arbetar du för polisen och ville komma i kontakt med oss? Polisfrågor tas enbart emot via mejl, klicka här. Mejlen bevakas enbart under kontorstid.